سعودی عرب میں مائیکرو بلاگنگ "ٹوئٹر" پلیٹ فارم کے صارفین کو گذشتہ دو دنوں سے اپنے اکاؤنٹ لاگ ان کرنے میں ایک بڑی پریشانی کا سامنا کرنا پڑا رہا ہے کیونکہ خاص طور پر سعودی عرب میں صارفین کے لیے ٹو سٹیپ تصدیقی پیغامات بھیجنے کا فیچر بند کر دیا گیا تھا۔ اس لیے کوئی بھی صارف اس مخصوص ملک میں پلیٹ فارم میں دوبارہ رسائی کے لیے تکنیکی مدد سے رابطہ کرنا چاہیے، جس میں کافی وقت لگتا ہے۔کمپنی کی طرف سے واضح وجہ کے بغیر یہ مسئلہ افراد اور اداروں کے اکاؤنٹس سے یکساں طور پر محسوس ہوتا ہے۔ ٹوئٹر کے قریبی ذرائع کے مطابق مسئلہ کچھ آنے والی اپ ڈیٹس کی وجہ سے ایک تکنیکی خرابی سے زیادہ کچھ نہیں ہے۔یہ فیچر صارفین کو اپنے اکاؤنٹس کو ہیکنگ سے بچانے میں مدد دینے کے لیے اہم ہے۔ ایسا کیا جاتا ہے اگر آپ پلیٹ فارم میں داخل ہوتے ہیں اور پاس ورڈ درج کرتے ہیں تو آپ کو اپنے فون نمبر پر ایک ٹیکسٹ میسج موصول ہوتا ہے جس سے آپ کی شناخت کی تصدیق ہوتی ہے۔ اس کے بعد آپ اپنی شناخت کی تصدیق کر کے پلیٹ فارم میں داخل ہو سکتے ہیں. اس مسئلے کی وجہ سے بہت سے ذاتی اور تجارتی اکاؤنٹس ہولڈرز کو اکاؤنٹس تک رسائی سے مکمل طور پر محروم کر دیا گیا، خاص طور پر تکنیکی مدد کی طرف سے تاخیر سے جواب دیا گیا، لہذا یہاں کچھ عارضی حل ہیں جن کے ذریعے اس مسئلے پر قابو پایا جا سکتا ہے، لیکن کچھ حفاظتی تدابیر بھی لازمی ہیں۔اس کا حل یہ ہے کہ اسمارٹ فون کی سیٹنگز کے ذریعے دو قدمی توثیق کی خصوصیت کو مستقل طور پر بند کر دیا جائے یا مائیکرو سافٹ آتھنٹیکیٹر ایپلیکیشن جیسی دو قدمی تصدیقی ایپلی کیشنز پر انحصار کیا جائے، یا "Twitter" یا "Google" کے ذریعے فراہم کردہ ٹو سٹیپ تصدیقی فیچر پر انحصار کریں۔
یہ تبدیلی اکاؤنٹ کی حفاظتی احتیاطی تدابیر اور سائبر تحفظ کو کم کر دیتی ہے، لیکن یہ ان لوگوں کے لیے اب واحد حل ہے جو اپنے اکاؤنٹ تک دوبارہ رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں اور تکنیکی مدد کے جواب کا انتظار نہیں کر سکتے، جس میں دن لگ سکتے ہیں۔
